.:: ENCUESTA DE SERVICIO DDI ::.

INSTRUCCIONES: Selecciona la opción que consideres más adecuada del aspecto a evaluar.

Objetivo: Elaborar un diagnóstico que nos permita detectar áreas de mejora por oficina.

Dirigida: Coordinadores de zona, Responsables de servicios educativos, enlaces educativos y apoyos educativos.

1. ¿La información que se te proporciona es de utilidad?


Nunca	A veces	Casi Siempre	Siempre

2. ¿La información que se te proporciono es oportuna?


Nunca	A veces	Casi Siempre	Siempre

3. ¿La información que se te proporciono es clara y precisa?


Nunca	A veces	Casi Siempre	Siempre

4. ¿Proporciona de manera oportuna la actualización de información?


Nunca	A veces	Casi Siempre	Siempre

5. ¿El tiempo de respuesta es pertinente?


Nunca	A veces	Casi Siempre	Siempre

6. ¿Resuelve las consultas planteadas?


Nunca	A veces	Casi Siempre	Siempre

7. ¿Lleva seguimiento puntual a tus solicitudes?


Nunca	A veces	Casi Siempre	Siempre

8. ¿Tus solicitudes han quedado sin respuesta?


Nunca	A veces	Casi Siempre	Siempre

9. ¿Proporciona retroalimentacion a las actividades que realizas?


Nunca	A veces	Casi Siempre	Siempre

10. ¿Disipa de manera satisfactoria dudas?


Nunca	A veces	Casi Siempre	Siempre

11. ¿Los materiales didácticos que se te proporcionan son pertinentes?


Nunca	A veces	Casi Siempre	Siempre

12. ¿Consideras que la asesoría que se te otorga, tiene un carácter profesional?


Nunca	A veces	Casi Siempre	Siempre

13. ¿El trato que se te brinda es amable y respetuoso?


Nunca	A veces	Casi Siempre	Siempre

14. ¿Los espacios utilizados para realizar las actividades son adecuados?


Nunca	A veces	Casi Siempre	Siempre

15. ¿Es posible completar mis gestiones sin obstáculos burocráticos?


Nunca	A veces	Casi Siempre	Siempre

16. ¿Conoces las funciones que realiza esta oficina?


Nunca	A veces	Casi Siempre	Siempre

17. Expresa tus comentarios y/o sugerencias, son importantes para mejorar nuestro servicio. (Opcional)

Gracias por tu tiempo!